Termini e Condizioni

1 Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali:

• Fornitore / Titolare: Marco Alosi, titolare di partita IVA, con sede in Vicolo Cristoforo Madruzzo, 16, 38122 Trento (TN), P.IVA 03834090833, C.F. LSAMRC05C31A638S, che opera con il marchio “Fitness Flessibile”.
• Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista o richiede i Servizi.
• Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
• Servizi: i percorsi di coaching online di allenamento e alimentazione, con supporto, descritti sul sito e nell’offerta personalizzata.

2 Oggetto del servizio

Il Fornitore eroga servizi di coaching online consistenti in piani di allenamento e indicazioni alimentari personalizzati, check-in periodici e supporto a distanza, finalizzati al miglioramento della forma fisica del Cliente.

I Servizi hanno natura di obbligazione di mezzi e non di risultato: il Fornitore si impegna a mettere a disposizione competenza, metodo e supporto, ma i risultati dipendono anche da fattori individuali e dal grado di applicazione del Cliente. Non viene garantito alcun risultato specifico in termini di peso, composizione corporea o prestazione.

I Servizi non costituiscono prestazioni sanitarie, mediche, dietologiche o fisioterapiche e non sostituiscono il parere di un medico o di un professionista sanitario abilitato.

3 Avvertenza sulla salute

Attivando il percorso, il Cliente dichiara di essere in condizioni di salute idonee a svolgere l’attività proposta e si impegna a comunicare tempestivamente al Fornitore eventuali condizioni rilevanti. Il Cliente esegue gli esercizi sotto la propria responsabilità; il Fornitore non risponde di danni derivanti da un’esecuzione non corretta, dal mancato rispetto delle indicazioni o dalla mancata comunicazione di controindicazioni mediche.

4 Conclusione del contratto

La richiesta di consulenza tramite il sito (via email o telefono) è gratuita e non vincolante. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente accetta l’offerta personalizzata proposta dal Fornitore ed effettua il pagamento o il primo pagamento previsto, secondo le modalità comunicate. Con l’accettazione, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali.

5 Prezzi e pagamenti

I prezzi dei percorsi sono comunicati al Cliente in fase di consulenza, all’interno dell’offerta personalizzata, e si intendono comprensivi di ogni imposta applicabile secondo il regime fiscale del Fornitore.

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario e/o carta di credito tramite la piattaforma Stripe. Ove previsto, è possibile la rateizzazione dell’importo secondo il piano concordato; il mancato pagamento di una rata alla scadenza può comportare la sospensione del Servizio. Il Fornitore emette regolare documento fiscale.

6 Diritto di recesso (Consumatori)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente che agisce come Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione, comunicandolo a amministrazione@romarkenterprises.com.

Inizio del servizio durante il periodo di recesso

Se il Cliente richiede espressamente che l’erogazione del Servizio inizi prima della scadenza dei 14 giorni:

• in caso di recesso, sarà tenuto a corrispondere un importo proporzionale ai servizi già forniti fino al momento del recesso (art. 57 Codice del Consumo);
• il diritto di recesso si estingue una volta che il Servizio sia stato integralmente eseguito, qualora l’esecuzione sia iniziata con l’accordo espresso del Cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione (art. 59, lett. a).

In caso di contenuti digitali forniti su supporto non materiale, il Cliente accetta che l’esecuzione inizi immediatamente riconoscendo la conseguente perdita del diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, lett. o.

7 Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate;
• seguire con diligenza le indicazioni concordate e comunicare con regolarità nei check-in;
• utilizzare i materiali ricevuti esclusivamente per uso personale;
• non condividere, rivendere o divulgare i contenuti del percorso a terzi.

8 Proprietà intellettuale

Tutti i materiali forniti nell’ambito del percorso (schede, piani, contenuti, documenti, video, il marchio e i contenuti del sito) sono di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. Al Cliente è concessa una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata alla durata del percorso. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

9 Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei Servizi, dal mancato rispetto delle indicazioni, da condizioni di salute non comunicate o da fattori esterni al proprio controllo. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita la responsabilità del Fornitore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, inclusi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili del Consumatore.

10 Durata e cessazione

Il percorso ha la durata indicata nell’offerta accettata. Il Fornitore può risolvere il contratto in caso di grave inadempimento del Cliente (es. mancato pagamento, condotta abusiva, violazione degli obblighi). Alla cessazione, per qualsiasi causa, decade la licenza d’uso dei materiali.

11 Forza maggiore

Il Fornitore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (es. guasti tecnici, interruzioni dei servizi di terzi, eventi naturali).

12 Privacy

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Per tutte le informazioni sul trattamento, consulta la Privacy Policy.

13 Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia, qualora il Cliente sia un Consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia (foro del consumatore). Negli altri casi è competente il foro di Padova.

Il Consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

14 Modifiche alle condizioni

Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni; la versione applicabile a ciascun contratto è quella in vigore e accettata al momento della sua conclusione. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina.